Perguntas Frequentes

Agendamento de produções

Como agendar uma nova produção?

Clique no ícone do menu esquerdo chamado “Novo ensaio”  e preencha as seguintes informações: 

  1. Local e tamanho aproximado do local;
  2. Escolha quais serviços deseja produzir;
  3. Defina o dia e hora para produção ocorrer;
  4. Informe quem será o anfitrião e as orientações sobre o acesso ao local.

Pronto! Seu agendamento está confirmado e um criativo disponível será automaticamente atribuído para prestar o serviço no local e hora definidos por você.

Posso agendar a produção e outra pessoa selecionar o dia e hora?

Sim, no momento de escolha do dia e horário do ensaio, você pode clicar no botão “Enviar agenda para terceiros” e após compartilhar o link, a pessoa que receber poderá realizar o agendamento.

Você receberá uma notificação confirmando o agendamento!

Posso editar um ensaio agendado?

Algumas informações do agendamento como data e fotógrafo poderão ser editadas na tela do ensaio. Clique no ensaio que deseja editar e altere as informações que forem necessárias. Para alterar o endereço, você precisa cancelar o agendamento e criar um novo.

Como cancelar agendamento de ensaio?
  1. Na Lista de ensaios selecione o ensaio que deseja cancelar.
  2. Com o agendamento aberto clique em cancelar ensaio no item Problemas para manter dia e horário agendados?
  3. Um pop-up irá abrir. Clique em cancelar ensaio. (Essa ação é irreversível).

Importante: O ensaio cancelado no dia do agendamento será cancelado com deslocamento conforme descrito em sua proposta comercial.

Posso alterar o profissional criativo após o agendamento?

Sim, ao abrir a página do ensaio que deseja alterar clique em “Selecionar fotógrafo”. Uma lista irá abrir e você pode selecionar uma das opções da lista.

O que é coleta de chaves?

A coleta de chaves é um serviço adicional que permite o fotógrafo buscar a chave do imóvel em outro local que não onde será realizada a sessão. Esse serviço possui um valor adicional.

Recebendo fotos e vídeos

Onde está o conteúdo entregue e como receber os materiais?

Clique no ícone do menu esquerdo chamado “Lista de ensaios” e selecione a produção com status “entregue”.

  1. Na página da Produção clique no submenu a esquerda com o nome do serviço que deseja acessar. 
  2. Nas produções de fotos, você encontrará o link de download, uma galeria de fotos e uma sessão chamada Kanban das fotos, onde você pode organizar os arquivos.
  3. Nas produções de vídeos você copie o link do youtube ou faz o download do arquivo de vídeo.
Como buscar um ensaio?
  1. Na Lista de ensaios clique no botão Filtrar no canto superior direito da tela.
  2. Uma jenela irá abrir na lateral da página. Você pode pesquisar seu ensaio de diferentes maneiras.
  3. Selecione uma das opções e clique em Filtrar.
  4. Pronto, o resultado da sua pesquisa será apresentado!
O que significa os status dos ensaios?

Entregue: Está tudo pronto para você baixar o seu material.
Pendente: Está em produção ou em pós produção e logo será entregue.

Cancelado: Não será mais produzido.

O que significa os status dos ensaios?

Entregue: Está tudo pronto para você baixar o seu material.
Pendente: Está em produção ou em pós produção e logo será entregue.

Cancelado: Não será mais produzido.

É possível compartilhar as fotos produzidas com outras pessoas?

Sim, é possível compartilhar um link para que outras pessoas possam fazer o download dos arquivos, sem a a necessidade de login na plataforma Piperz.

  1. Acesse a produção que deseja compartilhar e acesse o serviço de fotos no submenu a esquerda.
  2. Clique no botão “copiar link compartilhável” 
  3. Encaminhe esse link por whatsapp, email ou por qualquer sistema de  mensagens que desejar.

OBS.: Se você possuir marca d’água configurada, o download através do link compartilhável será sempre das imagens com a marca d’água. 

Contato com o fotógrafo

Como habilitar ou desabilitar um fotógrafo?

No item Fotógrafos no menu você terá acesso aos fotógrafos parceiros da sua empresa. Cada fotógrafo possui um card e ao lado do nome seu nome existe um botão de visibilidade (olho). Clicando nele você altera o status do fotógrafo. Quando verde, o fotógrafo está ativo para atuar e quando vermelho, ele está desabilitado para trabalhar como seu parceiro.

O que é a prioridade do fotógrafo e como alterar?

Prioridade do fotógrafo indica a preferência quem um fotógrafo terá para realizar ensaios. Você pode editar cada fotógrafo separadamente e definir suas prioridades entre “baixa”, “média” e “alta”. Um fotógrafo com prioridade alta ficará receberá mais pedidos de ensaios.

O que é a área de atuação de um fotógrafo?

São as regiões da cidade que o fotógrafo atende. Essas regiões são determinadas pelo fotógrafo.

O que são os valores por ensaio e como alterá-los?

São os valores determinados pela sua empresa para cada serviço. Esses valores podem ser alterados sempre que necessário clicando em “editar” no card de cada fotógrafo.

Posso editar informações de um fotógrafo?

Sim, o card de cada fotógrafo possui um botão “editar” e clicando nele é possível alterar informações como “dados básicos”, “agenda” e “região”.

Como ver a agenda de um fotógrafo?

No card de cada fotógrafo o botão “ver agenda” permite visualizar os enasaios agendados e os bloqueios de agenda. Os bloqueios são horários determinados pelo fotógrafo em que ele não pode realizar ensaios.

Posso adicionar um novo fotógrafo na plataforma?

Sim, no menu meus fotógrafos, no canto direito superior, clique em “Adicionar fotógrafo”. Após clicar, preencha o e-mail do fotógrafo que deseja convidar e clique em salvar. O contato indicado irá receber o convite e se cadastrar na plataforma.

Destaques para conhecer

Aproveite ao máximo a Piperz conhecendo as principais funcionalidades